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1. 捆绑“随 e 彩”业务的手机遗失、被盗、毁损，用户应立即到“随 e 彩”业务的授权银行以书面或口头形式正式声明挂失，挂失时应提供用户的有效证件、银行帐号、手机号码等有关信息，由办理“随 e 彩”业务的授权银行负责办理挂失手续。
----2. 用户拨打电话 （ 0851 ） 6513333 挂失，“随 e 卡”暂时被冻结，但挂失后 48 小时之内用 户必须到办理“随 e 彩”业务时的授权银行补办正式手续，否则帐号自动封闭。如在挂失前被他人冒用进行投注或发生其它未能预料的一切损失，“随 e 彩”授权银行及“随 e 彩”服务单位不承担任何责任。
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