一张银行卡能不能办多张“随e卡”？top↑
答：不能。“随 e 卡”与银行帐号有唯一对应关系，因此一张银行卡只能对应一张“随 e 卡”，但一张“随 e 卡”可以对应多张不同的银行卡。
随e彩业务的安全性如何实现的？top↑
答：办理“随 e 彩”业务时投注手机、随 e 卡须绑定银行卡，为了用户的资金安全，银行将不会把用户的银行帐户告诉任何第三方，包括“随 e 彩”业务承办方，因此“随 e 彩”业务系统要为用户的“随 e 卡”设置密码，“随 e 卡”密码是由用户开通后自行修改确定的，与银行卡密码不同，用户在使用“随 e 彩”业务的任何过程中都不需要使用银行帐户和密码，所以对用户的银行帐户以及资金都是安全的，用户如在使用“随 e 彩”业务过程中输入的是银行卡密码，系统就会提示密码不正确。
电话投注怎样操作？ top↑
答：用户拨打 1183333 进入语音系统，按照语音提示逐步输入“随 e 卡”卡号、密码、投注的彩票类型及号码等信息并确认后，听到“您本次投注已成功”的提示音则表示已经投注成功。
投注的手机遗失、毁损或“随e卡”卡号、密码丢失、遗忘怎么办？ top↑
答： 用户拨打 1183333 进入语音系统，按照语音提示逐步输入“随 e 卡”卡号、密码、投注的彩票类型及号码等信息并确认后，听到“您本次投注已成功”的提示音则表示已经投注成功。
如何获得短信投注指南？ top↑
答：（1）用户可到就近的“随 e 彩”授权银行营业网点获取。 ----（2）用户可登陆贵州福彩网站 www.gzfucai.com 查询
订制了开奖公告，偶尔没有收到信息回复？ top↑
答：这种情况极少发生，因为“随 e 彩”投注系统是在每晚开奖后自动将信息传送到移动、联通、电信的短信中心，再由短信中心将信息发送到用户手机上。没有收到开奖信息的原因是由于短信中心在处理大量信息的时候出现网络堵塞，因此造成短信发送不成功，用户可拨打“随 e 彩”业务咨询电话 (0851)8606969 并留下联系方式，故障排除后进行回复。
